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广东德富力电源制造有限公司
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网购家具产品退货厂家不受理家具厂家被判上门自提 |
| 发布时间：2014-11-08 阅读：1804次 |
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消费者在网上定制的四件实木家具存在严重质量缺陷，多次协商家具厂家不予退货，便起诉至法院要求退货并赔偿损失。近日法院审结了此案，判决家具厂家上门自提退货。
消费者在网上定制了双面百叶茶几家具、美式乡村床头柜、韩式田园衣柜、双层儿童床四件实木家具，总价格15000元，卖家承诺承担家具运输费用及上门安装费。
收货后发现家具未按其要求的尺寸定做，并存在严重质量缺陷，如实际尺寸与定制尺寸不符、衣柜柜门无法关闭、床头柜抽屉无法关闭、木板变形开裂等，导致家具根本无法安装使用。消费者立即向卖家家具厂申请退货，却被卖家告知定制的商品不能退货，家具所发生的损坏是运输造成的，卖家不承担责任，对于存在尺寸不符的商品，卖家同意在田先生自己承担运费的前提下，重新制作多次协商未果，便起诉法院，要求卖家家具厂退还货款，并承担运费、安装费、合计18530元。
法院认为家具厂出售货物质量不符合双方约定，应承担违约责任，因此支持了田先生要求退货并返还货款15000元的诉讼请求。对于家具安装费由于也属于田先生购物的必要支出，因此，家具厂应予赔偿。对于退货的方式，由于家具为网购所得，买家与卖家不在一个城市，故法院判决由卖家家具厂上门自行提取。 |
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